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和记娱乐华晨宝马3系2年即出现真空泵漏油、气门

 

  本人所购宝马320i豪华版,行驶里程不到25000公里,近日行驶过程中出现发动机舱冒烟,经检查被告知真空泵密封圈老化需要更换,并且气门盖也出现渗油。 1.线s工作人员说是老化,需要自费更换,并说很多320包括这种发动机的车都有这问题。这个问题我上网查了,无数的320都有这个问题,国外也进行了召回,为什么国内的3系不召回? 2.气门盖渗油:如果说真空泵由于位置较低平时不容易看到,保修期内是否漏油已经无证可考,但是气门盖的渗油却是在保修期内就确定有的,4s店做保养的时候为什么不指出?不具备专业知识的用户哪里知道此为故障? 我开6年多大众车也没有漏过油,此两处也不应属于易损件,汽车刚两年多一点就开始漏油,肯定属于质量缺陷,并且这么大面积。请宝马中国给个说法,属于质量缺陷,请召回,不要2年一过就开始推给老化等原因,不进行质保。

  华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马售后的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。企业最终结果

  华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马售后的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。

  华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户协商并提出相应维修方案。本着对客户负责的原则,经销商愿从客户关怀角度出发予以一定维修优惠,目前双方就具体解决方案正在进一步协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。