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和记娱乐上汽大众途安真空泵故障导致刹车失灵

 

  我周日(9.2)在驾驶大众途安回家途中,时速超过70km(大下坡冲下去)的情况下发现完全刹车失灵。和记娱乐所幸当时是在路上车辆不多且前后没大车,才没造成车毁人亡的惨案。现4s店已确认为刹车真空泵故障。对于如此严重的质量问题,极其可能造成重大交通事故和人员伤亡(包括本车内人员和其它邻近交通工具以及人员),太可怕了!!投诉至上海大众客服(400),上海大众客户已经转至大连本地4s店经销商,对方的态度是让我更换刹车真空泵,和记娱乐。自行付费用(理由已经过了3年质保期)。这就是一起正常的车辆维修!!!那也就等于说车辆出现刹车失灵的现象对大众途安来说是正常的!!!投诉整整10天过去了,上汽大众400客服安排当地经销商兆远联系过我本人,态度依旧是让付费更换刹车真空泵,其余没有任何说法。上汽大众连电话都懒得联系消费者,人命关天的事情好像什么都没有发生过,如此冷血的态度,心寒!!!

  上汽大众厂家回复:关于贵网转辽B360Z8客户反馈真空泵故障导致刹车失灵的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经过协调问题已经解决。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。